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如今很多餐企商户都十分注重会员管理功能,很多餐厅都借助于智慧餐厅管理系统建立会员体系,增强用户粘性,从而提高消费者的复购率,同时吸引新顾客到店。
一般都是在顾客初次消费的时候就会鼓励顾客注册成为会员,在不引起顾客反感的情况下尽可能地收集详细信息,例如会员的姓名、电话、生日等信息。顾客注册之后就会成为该餐厅的会员,餐厅则会定期给顾客推送最新活动和优惠信息。
会员管理的核心价值
1、搭建会员权益体系,打造餐厅用户大数据体系,实现零成本营销;
2、策划线上线下活动,鼓励顾客参与分享和传播,例如朋友圈集赞,集满赞的顾客可以赠送一份店铺餐品,同时也可以带来更多潜在客户;
3、基于会员消费的数据分析,采取针对性营销策略,提高转化率带来营业额提升;
除了多样化的营销活动外,会员管理系统还是智能的顾客分析利器!通过智慧餐厅管理系统记录下用户有关的消费数据,为用户行为习惯打上标签,获取分析结果,从而形成精准的用户图像。帮助商家根据目标客户实际需求及时调整,给与消费者认为最好的用餐、环境和服务。