餐企如何低成本维护私域流量

从2020年开始，便有不少餐企开始布局私域流量，他们不再为某团打工，不再依赖某团，他们已经开始意识到餐饮业已经步入存量时代，并开始尝试探索更精细化的运营方式。公域流量毕竟是属于平台的流量，流量的控制权在平台手上，因此私域流量便成为餐企竞相探索的高地。

前期消费者通过智慧餐厅点餐系统完成下单时，服务员以福利的形式推荐消费者加入企业或者个人微信群，那既然已经把私域流量搭建起来了，该如何以低成本来维护好私域流量呢？

建立预期，给消费者留下来的理由。

消费者刚进入到一个陌生的群时往往会有陌生感，对群的价值也稍有疑惑。这时如果有服务员表示欢迎，并清楚地告知群的价值，入群有专属福利，并且详细地说明福利的种类、时间等，这样消费者留下来的几率就会大许多。

烘托氛围，让消费者“嗨”起来。

通过活动方式，活跃粉丝，如果条件允许，可以把活动发展到线下，这样大家参与的积极性会更大，同时还能给品牌做宣传。再或者群主可以呼吁大家可以一起参与群游戏，以唤醒社群人员的积极性，增加群的活跃度。

推送消息不宜过多，对用户的干扰少。

许多餐饮人希望每时每刻消费者看见他们推送的内容，因为这样可以牢牢抓住消费者的时间。但是这样反而会让消费者产生厌烦情绪，从而退群或者取关。因为对于消费者来说，关注你不是让你占用他们的时间，而是看你能为他们提供什么价值。

很多餐企都有一个错误的认知，认为做私域流量就是拉人，建群，发广告。这样的错误认知，使得他们在做私域流量时，花费了很多时间，结果却没有实现转化，许多群还变成了死群。因此做私域时一定要清楚自己要达到什么目的，完成什么样的目标，要根据自己店铺实际情况来做，不要看别人怎么做就去效仿，最后反而弄得四不像。